Rescue
Rescue är en fjärrsupport som ger dig säker åtkomst till alla datorer, Mac eller mobila enheter från alla nätverk – var som helst, när som helst.
Med Rescue kan du leverera flexibel och pålitlig fjärrsupport oavsett hur stort eller litet ditt företag är. Rescue stöder alla enheter – från stationär till mobil, Mac till WIndows. Oavsett vilken plattform du eller din kund använder låter Rescue dig ansluta snabbt och enkelt lösa problemet.
Så här funkar det:
- FJÄRRSUPPORT
Ta över slutanvändarens enhet och utför uppgifter som om du använder enheten direkt. För uppgifter som utförs regelbundet och ofta kan skript göra jobbet och spara tid.
- FJÄRRDIAGNOSTIK
Få en snabb sammanfattning av system, tjänster och program så att alla problem identifieras snabbt. Detta eliminerar behovet av att spendera lång tid på felsökning.
- OÖVERVAKAD ÅTKOMST
Anslut till användarens konto utan att användaren behöver vara på plats.
Rescue har ett antal smarta funktioner, till exempel support under flera sessioner (kör upp till 10 sessioner samtidigt), tekniskt samarbete (ta in interna eller externa experttekniker som hjälper dig att lösa problem) och livechatt.